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兴业银行中山分行:专业高效服务致胜

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2018年09月06日 13:40:05

近期,兴业银行中山打破传统低效的业务办理模式,努力给客户耳目一新的办理体验,不但使厅堂整体内外联动,提高运作效率,更使客户感受到全员服务于自己的尊贵体验。

据悉,在兴业银行中山的具体做法中,针对一些手续冗杂、流程繁琐的业务需求或紧急业务,组织全员通力合作,明确分工由客户经理向客户解说业务注意事项、配合客户填妥单据,前台经办柜员主攻业务交易操作,大堂经理做好配套服务工作,后台工作人员前置资料的初审、复印、查档等环节再由前后台人员、客户经理及客户进行交流和信息反馈,形成对该笔业务流程的完整回路。在这一做法中,兴业银行中山分行以点及面、逐步突破繁复业务的各个环节,促成整笔业务高效落地。

兴业银行中山分行努力做好客户服务工作,真正从客户角度出发思考问题。无论是柜员还是客户经理,均具备高水平专业素质,将简洁高效留给客户,以赤诚初心和真诚服务,努力践行“一流银行,百年兴业”的愿景。

兴业银行中山分行成立于2007年11月,是兴业银行二级分行,自成立以来,秉承“依法经营、稳健经营、文明经营”的办行方针,致力为客户提供全面、优质、高效的金融服务。该行相关负责人指出,“服务源自真诚”并不只是一句口号或宣言,兴业银行中山分行致力于将真诚落实在细节中,换位思考,坚持“先外后内、先急后缓”,“后台服务前台、全行服务客户”的办事宗旨和理念,集中全员的智慧和力量,营销团队冲锋在前,营业厅团队守护阵地,高效完成每一项业务,竭诚服务每一位客户。

           


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