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新一站保险网:为消费者提供保险“4S”服务

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2018年08月21日 00:07:31

提到汽车4S店,想必大家一定不会陌生,它的最大优势就是可以为消费者提供售前、售中、售后的一条龙服务。

目前,我国保险领域的关注点主要集中在保险销售环节,而对售后环节的用户体验,却鲜有人关注。在长达几十年甚至覆盖终生的保障期限中,如果没有伴随式的售后管理服务,消费者很难保证自己所购买的保险能在关键时刻真正发挥作用。

新一站保险网介绍,在中国,保单售后管理是一个相对比较陌生的概念,这是因为与发达国家人均5张以上的保单相比,中国的人均保单量只有不到1张。然而随着国民的保险意识逐步提高,越来越多的家庭开始通过保险来规避风险,为了发挥保险最大的作用,保单售后管理服务,将成为保险消费者的“刚需”。

保险消费者在保单售后阶段普遍会遇到保单难存、出险忘报、保单逾期、保障重叠、保障配置不合理等问题。为帮助保险消费者解决保单难管的难题,新一站将于近日推出保单售后管理服务——“安心管”。“安心管”服务的一大亮点便是其强大的保单管理功能。消费者不仅可以管理在新一站购买的保险,还能对在其他渠道购买的保险进行保单管理。除避免保单丢失外,用户还能在保单缴费期限前及时获得提醒,避免因延误缴费导致的保险效力中断。此外,“安心管”还能针对不同家庭成员所面对的不同风险,为用户提供更合理的家庭保险配置建议。

“安心管”是继新一站推出“放心选”、“便捷买”、“省心赔”服务之后的又一重要举措。正如汽车4S店为汽车消费者提供的一条龙服务,新一站在保险领域也扮演了保险4S店的服务角色。在售前,新一站与90余家主流保险公司建立合作关系,确保为消费者提供优质的保险产品;在售中,消费者可随时随地通过新一站的网页端、APP、触屏站、公众号等多个渠道便捷选购保险产品,方便而快速地获得保险保障;在售后,新一站推出的“省心赔”服务,实现了赔付款3天到账,大大缩短了理赔周期,加上此次推出的“安心管”服务,新一站将能在保险全流程上为消费者提供更加专业、深入、周到的细致服务,提升消费者对保险的良好体验。


           


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